Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web:


https://dreamclosetbysira.com/

Por el simple hecho de utilizar nuestro Sitio Web, Usted acepta que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso.

PRIMERA. Responsable del Sitio Web.

El Responsable del manejo y operación del Sitio Web es la sociedad Dream Closet, LLC. (“DREAM CLOSET”) con domicilio en 2721 Executive Park Drive, Suite 4, Weston, Florida 33331.

SEGUNDA. Objeto.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso rigen la operación por parte del Usuario (“Comprador”) del sitio web con dirección electrónica: https://dreamclosetbysira.com/ (el “Sitio Web”), así como la relación comercial establecida por parte del Comprador y DREAM CLOSET a través del uso de la Tienda en Línea alojada en el Sitio Web.

DREAM CLOSET proporciona al Comprador, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como "Internet", incluyendo, pero no limitado a: Información de productos y servicios de compras electrónicas a través de las funciones de intermediación del Sitio Web (en adelante las "Funciones"). Dream Closet se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las Funciones, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de las Funciones. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier producto/bien a través de la Tienda en Línea es bajo el único y exclusivo riesgo del Comprador.

TERCERA. Proceso de Compra.

Para realizar compras en la Tienda en Línea ubicada dentro del Sitio Web, el Comprador deberá seleccionar el o los bienes a adquirir, así como proporcionar los siguientes datos:

a.    Nombre
b.    Correo electrónico.
c.    Domicilio de entrega.

Adicionalmente, el Comprador deberá seleccionar la forma de pago, bajo cualquiera de las modalidades establecidas en la sección QUINTA de estos Términos y Condiciones y proporcionar, en su caso, los datos requeridos para efectuar el pago.

Una vez proporcionada la información y elegida la forma de pago, DREAM CLOSET enviará un correo electrónico al Comprador, confirmándole que el pedido correspondiente ha sido recibido y, en su caso, proporcionándole instrucciones para realizar el pago, según la opción elegida.

Para realizar una compra, el Comprador puede darse de alta en el Sitio Web mediante la apertura de una cuenta con contraseña que le permitirá facilitar el proceso de compras en el futuro mediante el relleno automático de formularios con sus datos previamente capturados. Sin embargo, el Comprador podrá prescindir de registrarse en el Sitio Web y de igual manera podrá realizar compras en la Tienda en Línea.

CUARTA. Entrega y envío.

El envío de los bienes adquiridos será realizado por DREAM CLOSET en el momento en que el pago del Comprador se vea reflejado en la cuenta bancaria correspondiente. DREAM CLOSET enviará un correo electrónico al Comprador para informarle que su pedido ha sido procesado para entrega, una vez recibido el pago. Por ningún motivo DREAM CLOSET realizará el envío de mercancías si no existe prueba indubitable de la recepción del pago.

Para poder realizar la entrega del bien, el Comprador deberá especificar, al momento de realizar el proceso de compra, un domicilio de entrega real, válido y completo (con Calle, Número Exterior e Interior, en su caso, Colonia, Delegación o Municipio, Estado y Código Postal) ubicado dentro de los Estados Unidos de América o de México. Una vez procesada la compra y confirmado el pedido, el Comprador no podrá modificar los datos (incluyendo el domicilio de entrega y las especificaciones del bien adquirido) por lo cual, DREAM CLOSET no asume responsabilidad alguna en caso de que exista una captura errónea o inexacta de datos por parte del Comprador.

DREAM CLOSET informa al Comprador, que no realiza entregas ni ventas en línea fuera del territorio de los Estados Unidos de América y México.  

El tiempo de entrega podrá variar dependiendo de la distancia a la cual deban ser enviados los bienes adquiridos y podrá ir de 10 a 25 días naturales, pudiéndose extender por más días si las condiciones logísticas así lo requieren. En el carrito de compras ubicado en la Tienda en Línea, el Comprador tendrá visibilidad del costo de envío y/o impuestos en su caso.

El envío de mercancías adquiridas a través de la Tienda en Línea del Sitio Web se realizará por servicio de paquetería contratado por DREAM CLOSET. DREAM CLOSET podrá, sin estar obligado, informar por correo electrónico el número de guía y compañía de paquetería para que el Comprador pueda rastrear el paquete.

En caso de robo o extravío del paquete por parte de la empresa de paquetería durante el tránsito del pedido, el Comprador será notificado de dicho robo o extravío por correo electrónico, en cuyo caso, el Comprador entiende y acepta que la responsabilidad recae única y directamente en la empresa de paquetería, por lo que se deslinda de toda responsabilidad a DREAM CLOSET en este supuesto.

QUINTA. Formas de pago.

Durante el proceso de compra, el Comprador deberá elegir una forma de pago, entre las siguientes:

a.    Pago mediante una cuenta del Comprador en la plataforma de pagos electrónicos “PayPal”.
b.    Pago en línea mediante el procesador de pagos denominado “Stripe”.

En ambos casos, el pago se podrá realizar únicamente mediante tarjeta de crédito o débito que admitan cualquiera de ambos procesadores de pagos, es decir, “PayPal” y “Stripe”.

En caso de que DREAM CLOSET considere que existe algún riesgo de fraude o alguna conducta que pudiera ser constitutiva de delito por parte del Comprador al momento de realizar el pago, por seguridad, DREAM CLOSET podrá solicitar la documentación necesaria para comprobar la titularidad de la cuenta a través de la cual se realiza el pago y/o eliminar cualquier duda razonable acerca de la legitimidad del pago o el origen de los fondos, en cuyo caso, el Comprador contará con un plazo máximo de siete (7) días naturales para enviar la documentación solicitada. En caso de no recibirse la información y/o encontrar alguna inconsistencia en los documentos, el pedido será cancelado. En este caso, DREAM CLOSET no procesará el envío de la mercancía hasta en tanto se reciba toda la documentación a satisfacción de DREAM CLOSET que compruebe la legitimidad del pago, el origen legal de los fondos o la titularidad de la cuenta a través de la cual se realiza dicho pago.

SEXTA. Disponibilidad de bienes.

El Comprador acepta y reconoce que la entrega de bienes adquiridos en la Tienda en Línea de DREAM CLOSET se encuentra sujeta a la condición de que existan dichos bienes disponibles en el inventario de DREAM CLOSET al momento de acreditar el pago correspondiente.

En caso de que algún bien adquirido no se encuentre disponible en inventario, DREAM CLOSET lo informará a través del Sitio Web o por correo electrónico al Comprador, en cuyo caso, DREAM CLOSET no será responsable ante el Comprador ni cualquier autoridad por la cancelación de la operación de compraventa.

SÉPTIMA. Uso del Sitio Web.

DREAM CLOSET informa que la adquisición de bienes a través de la Tienda en Línea del Sitio Web se encuentra reservada para mayores de veintiún (21) años tratándose de compras realizadas en Estados Unidos de América y para mayores de dieciocho (18) años tratándose de compras realizadas en México, en pleno ejercicio de su capacidad legal. Será entera responsabilidad de los padres o tutores legalmente designados, el uso del Sitio Web por parte de menores de edad o personas declaradas en estado de interdicción.

DREAM CLOSET se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o compra realizada si considera que dicho pedido o compra fue efectuada por algún menor de edad o persona declarada en estado de interdicción sin la debida autorización de sus padres o tutores legalmente designados.   

OCTAVA. Recibo de compra.

Una vez efectuada la compra de cualquier bien dentro de la Tienda en Línea, DREAM CLOSET emitirá al Comprador un recibo de compra que ampare la operación realizada. No obstante, DREAM CLOSET no está obligada a emitir una factura para efectos fiscales en México, toda vez que su operación se encuentra en los Estados Unidos de América, por lo que el Comprador entiende y acepta que no podrá exigir mayor documentación que un recibo de compra emitido bajo los términos de DREAM CLOSET a su entera discreción.

NOVENA. No garantía.

DREAM CLOSET no otorga ningún tipo de garantía sobre los productos ofrecidos a través de la Tienda en Línea dentro del Sitio Web, toda vez que los productos son de uso previo, es decir, tienen calidad de “usados” y/o “de segunda mano”, por tal motivo, DREAM CLOSET no se hace responsable de los defectos, fallas o cualquier otro desperfecto que presenten los productos. En el entendido que, el Comprador asume la responsabilidad de las condiciones de los bienes, sin derecho a exigir mayor calidad o especificaciones que las publicadas por DREAM CLOSET.

DREAM CLOSET de ningún modo puede garantizar que las Funciones o el Sitio Web en cuanto a su alcance: (a) cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los Compradores y/o usuarios; (b) no se interrumpan; (c) lleguen a tiempo; (d) lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) lleguen sin errores; (f) o que los resultados obtenidos por el uso de los mismos sean exactos y/o confiables.

DREAM CLOSET no garantiza que cualquier error en el software de las Funciones o del Sitio Web sea(n) o pueda(n) ser corregido(s) total o parcialmente, por lo que DREAM CLOSET no estará obligado a realizar concesión alguna. DREAM CLOSET no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del Sitio Web o de la imposibilidad para usarlo.

El precio, calidad, cantidad, tiempos de entrega serán establecidos en el Sitio Web, los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra. Igualmente DREAM CLOSET no se hace responsable de la entrega en tiempo, por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, de salud, etc. o por servicios prestados por terceros, por lo que el Comprador libera a DREAM CLOSET de cualquier responsabilidad.

DÉCIMA. Devoluciones.

El Comprador acepta y reconoce que bajo ninguna circunstancia no prevista en los presentes Términos y Condiciones de Uso podrá solicitar, exigir, demandar o por cualquier medio, requerir la devolución de su dinero respecto de una compra efectuada en el Sitio Web, por lo que se le advierte que antes de realizar cualquier adquisición de un bien en la Tienda en  Línea, lea y acepte los presentes Términos y Condiciones de Uso, y en su defecto, no realice la compra si no está de acuerdo con lo aquí estipulado.

DÉCIMA PRIMERA. Información sobre productos, precios y contenidos del Sitio Web.

DREAM CLOSET comunica al Comprador que los precios exhibidos en su Tienda en Línea cumplen con lo dispuesto en la legislación mexicana, es decir, el precio exhibido en la versión en español de la Tienda en Línea, corresponde a precios en pesos mexicanos, con el impuesto al valor agregado correspondiente. Lo anterior, toda vez que el Sitio Web se encuentra disponible en dos (2) idiomas: Inglés y Español, por lo tanto, el Comprador entiende y acepta que los precios publicados en Inglés, corresponden a dólares americanos, mientras que los precios publicados en Español, corresponden a pesos mexicanos.

DREAM CLOSET se reserva el derecho de limitar las ventas, incluido el derecho a prohibir las ventas a los revendedores o a quien pretenda aprovecharse del error de DREAM CLOSET. Si bien DREAM CLOSET realiza todo lo posible para proporcionar información precisa, pueden producirse errores, por lo que DREAM CLOSET quedará liberado de responsabilidad en caso de presentarse tales errores.

DREAM CLOSET se reserva el derecho de realizar cambios, eliminaciones, correcciones y/o mejoras a la información contenida en el Sitio Web y a los productos descritos en dicho Sitio Web y/o Tienda en Línea, en cualquier momento y sin previo aviso.

Los productos con descuentos presentarán su precio original y el precio después del descuento en su descripción. Cualquier promoción mostrada en el Sitio Web podrá estar sujeta a restricciones y vigencia, mismas que serán indicadas en el Sitio Web para conocimiento del Comprador.

Se informa al Comprador que las imágenes y colores de productos mostradas en el Sitio Web pueden no aparecer de manera completamente exacta a los ojos del consumidor, ya que esto depende de la calidad de imagen, memoria del equipo y la resolución del monitor empleado para hacer uso del Sitio Web, motivo por el cual, DREAM CLOSET no asume responsabilidad alguna a este respecto.

DÉCIMA SEGUNDA. Medidas de Seguridad.

DREAM CLOSET informa al Comprador que tomará todas las medidas apropiadas para preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el Comprador en el Sitio Web, incluyendo medidas tecnológicas de protección (firewalls), así como a no compartir dicha información a terceros.  

DÉCIMA TERCERA. Propiedad Intelectual.

DREAM CLOSET informa al Comprador que todas las marcas, contenidos, diseños industriales, imágenes y textos publicados en el Sitio Web se encuentran protegidos por derechos de Propiedad Industrial e Intelectual propiedad de DREAM CLOSET y/o de sus respectivos titulares y/o licenciatarios.

El uso del Sitio Web por parte del Comprador o usuario, no le autoriza de ninguna manera a reproducir o hacer uso por ningún medio o forma de dichas marcas, contenidos, diseños industriales, imágenes o textos.

DÉCIMA CUARTA. Manejo de Datos Personales.

DREAM CLOSET informa al Comprador que todos los datos personales recabados serán tratados conforme lo establece nuestro Aviso de Privacidad, mismo que podrá consultar en el Sitio Web, tratándose de los titulares de nacionalidad mexicana que residan en México.

En caso de que los titulares de los datos personales que sean de nacionalidad distinta a la de México y que no residan en dicho país, DREAM CLOSET dará tratamiento a los datos personales recabados conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

DÉCIMA QUINTA
. Ley y jurisdicción aplicable.

Tratándose de compras realizadas desde México: DREAM CLOSET y el Comprador aceptan y reconocen que la Procuraduría Federal del Consumidor es la autoridad facultada en la vía administrativa para resolver cualquier controversia entre ellos derivada de las operaciones comerciales del Sitio Web. De igual modo, DREAM CLOSET y el Comprador aceptan someterse a las leyes aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a los Tribunales competentes y que residan en la Ciudad de México, para cualquier asunto relacionado con la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Fecha de Actualización: 12 de mayo de 2022.